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Approfondimenti
Certificazione ISO 9001
La qualità non riguarda soltanto le caratteristiche dei prodotti, ma coinvolge l’intera organizzazione aziendale: dalla gestione dei processi alla relazione con clienti e fornitori, fino al controllo delle attività e al miglioramento continuo.
Per Geatti adottare un Sistema di Gestione per la Qualità significa operare secondo procedure definite e verificabili, con l’obiettivo di mantenere nel tempo elevati standard di organizzazione, efficacia ed efficienza. Inserire qui una fotografia aziendale reale: sede Geatti, magazzino oppure personale al lavoro. Eviterei immagini stock legate genericamente al concetto di “qualità”.
Un Sistema di Gestione per la Qualità certificato dal 1997
Il percorso di Geatti verso la certificazione inizia nel 1996, quando l’azienda, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente la qualità del servizio offerto alla clientela, decide di avviare il processo di certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità. Il sistema viene inizialmente sviluppato secondo quanto previsto dalla norma ISO 9002, successivamente evoluta nell’attuale ISO 9001.
Già dai primi mesi del 1997 Geatti opera quindi con un Sistema di Gestione per la Qualità certificato, intraprendendo un percorso che prosegue nel tempo attraverso il controllo e il miglioramento dei processi aziendali. Qui manterrei, se disponibile in buona qualità, l’immagine già associata a questa sezione nella pagina attuale. In alternativa sarebbe interessante utilizzare una fotografia storica dell’azienda risalente agli anni Novanta, collegando visivamente il contenuto al 1997.
Cosa significa adottare un Sistema di Gestione per la Qualità
Un Sistema di Gestione per la Qualità consente di organizzare e controllare in modo strutturato i processi che concorrono alla fornitura di prodotti e servizi.
L’obiettivo non è solamente verificare il risultato finale, ma definire un metodo di lavoro che permetta di mantenere sotto controllo le diverse attività aziendali e di individuare opportunità di miglioramento.
La certificazione del sistema permette di sottoporre questo modello organizzativo a verifiche periodiche effettuate secondo i requisiti previsti dalla norma di riferimento.
- definizione e controllo dei processi aziendali
- organizzazione delle attività e delle responsabilità
- gestione e verifica della documentazione
- attenzione alle esigenze dei clienti
- controllo delle prestazioni
- gestione delle eventuali non conformità
- individuazione delle azioni di miglioramento
Un percorso orientato al miglioramento continuo
L’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità non rappresenta un’attività limitata al momento dell’ottenimento della certificazione.
Il mantenimento del sistema richiede continuità nell’applicazione delle procedure, verifica dei processi e attenzione alle possibilità di miglioramento.
Per Geatti questo percorso è iniziato nel 1996 e ha portato l’azienda a operare in regime di Qualità certificato già dai primi mesi del 1997, integrando progressivamente il sistema nell’organizzazione e nell’attività quotidiana.
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